Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов

Вакансия Менеджер по работе с клиентами (рекламации и сервис), г. москва в компании JCat Москва

Вакансия № 10427790
Добавлена 08 февраля
 
откликнуться на вакансию
вид для печати
разместить резюме
Pаздел: Специалист по работе с клиентами
Зарплата от: 45000 RUB
Город: Москва
График работы: Полная занятость
Образование: Высшее
Возраст: не имеет значения
Должностные обязанности

прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании

ведение переговоров по возврату/обмену товара

контроль срока и качества обработки обращений

сбор обратной связи от клиентов о качестве сервиса компании

ведение статистики по причинам претензионных обращений, учёт расходов на закрытие претензий

переговоры с поставщиками по обменам и возвратом

взаимодействие со смежными отделами компании

работа в retail crm, excel

контроль возврата брака поставщикам и производителям.

Требования

высокие навыки общения, деловой переписки, устная и письменная грамотность. Умение найти общий язык с любым человеком.

владение пк как минимум на уровне пользователя.

умение выслушать и понять клиента, задавать правильные вопросы, поддерживать ''живое'' общение.

умение работать в режиме многозадачности

навыки работы в excel, word, crm-системах. Плюсом будет опыт работы в 1c.

бонусом для кандидата будет знание закона о защите прав потребителей.

Дополнительная информация
Станция метрополитена: курская
дополнительная информация по вакансии: интернет-магазин home-heat. [#2498046#]
профессия: продавец непродовольственных товаров
график работы: полный рабочий день
количество рабочих мест: 1
опыт работы (лет): 1 год
наличие медкнижки: не требуется

В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании JCat на rabota.directrix.ru
Контактная информация
JCat

Работа Специалист по работе с клиентами

Средняя зарплата по специальности «Специалист по работе с клиентами» в Москве - 65000 руб.
Сегодня вакансия Специалист по работе с клиентами требуется многим специалистам, которые уже достигли определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы Специалист по работе с клиентами, которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования, проведенные специалистами, при подборе на вакансию Специалист по работе с клиентами в Москве, соискатели уделяют внимание в первую очередь следующим аспектам:
  • Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
  • Способ оплаты труда. «Работа Специалист по работе с клиентами в может быть оплачена сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель, рассматривая «вакансии Специалист по работе с клиентами в подбирает наиболее подходящий и удобный для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
  • График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы. Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика, удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы Специалист по работе с клиентами в Москве, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое на ознакомление с предложениями от работодателей.

Похожие вакансии Специалист по работе с клиентами в Москве

Рейтинг@Mail.ru
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности