Резюме на должность Начальник отдела продаж в Москве

Обр
азование:   2 высш
их обр
азования&# 58;

1) Мос
ковс кий
госу дарст
венны й у ниверс
ит ет э кономики, ст
ат ист
ики и инф
ор мат
ики, Мос
ква

Инст
итут пр
ава и гу
манит ар
ного обр
азования, юр
ис пру
денц ия

2) Амурс
кий гу
манит ар
но- педагогич
ес кий
госу дарст
венны й у ниверс
ит ет, Комс
омольс к- на- Амур е

Инст
итут педагогики и пс
их ологии, пс
их олог Дополнит
ель ное
обр азование:   Имею
водит ельс
кие пр
ава кат
егор ии "В", ст
аж вождения 6 лет, лич
ны й авт
омобиль

Пр оф
есс иональ
ны й опыт&# 58;

Опыт р аботы 8 лет 1 месяц ( общ
ий ст
аж)

Ноя
брь

2016 - по
наст оящ
ее вр
емя

1 год 1 месяц

ООО Реалит

Росс
ия

Пр омыш
ленное обору
дование, т ех
ника, ст
анки и комплектующ
ие...

Генер
аль ны й дир
ект ор

Ор ганизац
ия р абоч
его пр
оц есс а и у пр
авление&# 58;

- р асш
ир ения
каналов пр
одаж

- контр
оль вы
полнения пр
одаж/ кр
осс пр
одаж компании

- контр
оль по
заку пкам т овар
ов (с клад - ост
ат ки)

- пост
ановка/р ас
пр еделение ц елей и задач
для перс
онала

- контр
оль за х олодны
ми, вх
одящ ими, исх
одящ ими
звонками

- контр
оль за
ведением и р азвит
ием клинс
кой базы

- контр
оль и уч
аст ие в назнач
ение и пр
оведение встр
еч с клиент
ами

- р азр
абот ка
мот ивац
ии

- контр
оль и обуч
ение перс
онала пр
одажам

- подбор
перс онала

- ведение
отч ет
ност и компании

- пр
оведение планер
ки по
ит огам
вор онки
пр одаж ( день/ неделя/ месяц/ кварт
ал/ год)

- контр
оль и пр
имер dress code компании

- с облю
дение микр
оклимат а ср
еди перс
онала, пр
оведение пр
аздников, поздр
авления с днем р ождения.

Февр
аль

2015 - ноя
брь 2016

1 год 10 месяц
ев

ООО Тор
говы й дом ст
олиц а

Мос
ква

Товары
нар одного
потр ебления ( непищ
евы е)... Показать
ещ е

Дир
ект ор
по р азвит
ию бизнес а

- р азвит
ие компании

- планир
ование пр
одаж

- р асш
ир ение
каналов пр
одаж

- р азвит
ие мот
ивац ий
пр емий
для с отру
дников

- ф инанс
овая отч
ет ность

- пр
оведение с обр
аний с от
делом пр
одаж

- контр
оль ф илиаль
ной с ет и в ц елом

- ут
вер ждение
пр иказов и контр
оль их
ис полнения

- ф ор
мир ования
команды от
дела пр
одаж

- пр
оведения с обес
едований

Обя
занност и&# 58;

Контр
оль деят
ель ност и ф илиалов в ч аст и пр
одаж, в т ом ч ис
ле пр
оведение еженедель
ных с овещ
аний по
пр одажам, пр
овер ка
отч ет
ност и, ут
вер ждение и контр
оль ис
полнения ежемесяч
ных планов
для от
дела пр
одаж, в т ом ч ис
ле планов
по новы м клиент
ам, нор
мат ивов
по Акт
ивност и Клиентс
кой Базы.

Фор
мир ование
команды от
делов пр
одаж. Уч аст
ия в р азр
абот ке KPI и мот
ивац ионных сх
ем для с отру
дников от
делов пр
одаж, ГО и ф илиалов.

Пр оведение
атт ест
ац ии
от делов
пр одаж.

Ут вер
ждение ежемесяч
ной мот
ивац ии с отру
дников от
делов пр
одаж в ф илиалах ( МОП, НОП).

Упр
авление клиент
ами компании - Пер
ер ас
пр еделение
клиент ов
внутр и ф илиалов, между ф илиалами, у пр
авление акт
ивной клиентс
кой базой.

Ут вер
ждение пр
иказов и контр
оль их
ис полнения.

Контр
оль ц еновой
полит ики
компании.

Ут вер
ждение т ех
нич ес
ких заданий
для ИТ от
дела по р азр
абот ке э лемент
ов CRM на
базе 1С, а т акже
необх одимой
отч ет
ност и для
анализа эфф
ект ивност и пр
одаж.

Август

2014 - ф евр
аль 2015

7 месяц
ев

ВТБ 24, ПАО

Мос
ква, www.vtb 24.ru

Финанс
овы й с ект
ор...

Ведущ
ий менеджер
по обс
лу живанию ВИП клиент
ов

80&# 37; р абоч
его вр
емени эт о р абот а в полях и пр
ивлеч ение
клиент ов
по х олодному
обзвону, пр
оведение пр
езент ац
ий, пр
оведение банковс
кого дня в ор
ганизац иях, встр
еч и с 1ми
лиц ами
ор ганизац
ий, р абот а с р екомендац
ия ми, вы
дач а зар
плат ных
карт в ор
ганизац иях.

1. Пр одажи
банковс ких
пр оду
кт ов&# 58;

- Зар
плат ны е пр
оекты / кор п пр
огр амма

- Пакет "Пр ивилегия"

- Вклад "Двойной" ( депозит + ИСЖ)

- Депозиты "Пр ивилегия" - в р амках
пакет а

- кр
едиты + стр
ах овка

- ипот
еч ны й кр
едит

- ПИФы

2. Консу
льт ац
ии пр
ивилегир ованных
клиент ов, выстр
аивание долгоср
оч ных
от нош
ений.

3. Холодны е звонки ( пр
ивлеч ение
клиент ов, компаний
на к. п/ з. п).

4. Работ а с возр
ажения ми
клиент ов

5. Кр осс - пр
одажи

6. Отр
абот ка р екомендац
ий клиент
ов

7. Ведение и р асш
ир ение
клиентс кой
базы

8. Вы ездны е встр
еч и 80&# 37; вр
емени ( менеджер
пр ивлеч
енец- эт о Я), пер
еговоры с 1ми
лиц ами
компаний, а в от
деление на
вх одящ
ем пот
оке вс
егда р абот
ает на (у дер
жание клиент
ов) - "менеджер
по обс
лу живания Пр ивилегир
ованных клиент
ов"

Ию нь

2013 - ию
нь 2014

1 год 1 месяц

Банк Мос
квы, ОАО

Мос
ква, www.bm.ru

Финанс
овы й с ект
ор... Показать
ещ е

Главны й менеджер
по обс
лу живанию ч аст
ных ф изич
ес ких
лиц Private Banking

Мои
обя занност и&# 58;

- ведение и р асш
ир ение
клиентс кой
базы ( Private Banking)

- вы
езды в ор
ганизац ии
пер еговоры с 1ми
лиц ами

- пр
одажа зар
плат ных
пр оект
ов

- Показ
пр езент
ац ий и помощь
пр и пр
одаже кр
едит а+ стр
ах овка, кр
осс - пр
одажа НПФ, вклад + кр
едит ная
карт а, кр
едит + кр
ед. карт а опер
ац ионист
ам масс
ового с егмент а в ДО

- пр
одажи НПФ в ор
ганизац иях ( в помощь
опер ац
ионист ам
масс ового с егмент а

р ознич
ного бизнес а и вс
ей БГ)

- пр
одажи банковс
ких пр
оду кт
ов Pravite Banking ( ПИФ, пакет Platinum, договор с опр
овождения, депозит, кр
едит, пр
емиаль ны е карты, стр
ах овки....)

- р абот а с т еплой
базой банка и пр
ивлеч ение
по х олодны м звонкам

- отр
абот ка р екомендац
ий клиент
ов

- обс
лу живание, консу
льт ир
ование клиент
ов в от
делении

- пр
одажи банковс
кий пр
оду кт
ов парт
нер ов
банка

- р абот а с доку
мент ац
ией

Февр
аль

2012 - май 2013

1 год 4 месяц а

Сбер
банк Росс
ии

Мос
ква, www.sbrf.ru

Финанс
овы й с ект
ор...

Клиентс
кий менеджер
по обс
лу живанию ВИП клиент
ов

В Сбер
банк пр
иш ла р абот
ать на
должность "Кр едит
ны й с пец
иалист", далее
за вы
полнение планов ру
ководит ель
пр иня
ла р еш
ение о моем
повыш ении
на должность "Клиентс
кий менеджер
по обс
лу живанию ВИП клиент
ов".

Обя
занност и "Кр едит
ного с пец
иалист а"&# 58;

- обс
лу живание
вх одящ
его пот
ока клиент
ов

- консу
льт ир
ование клиент
ов

- пр
одажи банковс
ких пр
оду кт
ов по 7ми эт
апам ( ат
окр едит + стр
ах овка, потр
ебит ельс
кий кр
едит + стр
ах овка, кр
едит ны е карты "моменту м", золоты е кр
едит ны е карты, дебет
овы е карты
золоты е, клас
ик, стр
ах овка
как от
дель ны й пр
оду кт, депозит, НПФ, подключ
ение ус
лу г - авт
оплат ежи и СБОЛ)

- ведение и р асш
ир ение
клиентс кой
базы

- р абот а с вх
одящ ими, исх
одящ ими, х олодны
ми звонками

- кр
осс - пр
одажи

- отр
абот ка р екомендац
ий

- пр
ивлеч ение
клиент ов
из зала ( пр
одажа кр
едит ных
карт "моменту м" и НПФ)

- консу
льт ир
ование по
ипот еч
ному кр
едит ованию

- р абот а с доку
мент ац
ией

Обя
занност и "Клиентс
кий менеджер
по обс
лу живанию ВИП клиент
ов"

- обс
лу живание
вх одящ
его пот
ока

- ведение и р асш
ир ение
клиентс кой
базы

- р абот а в пр
огр амме CRM

- пр
одажи ВИП пр
оду кт
ов ( депозит + ПИФ, депозит+ стр
ах овка, инвест
иц ионное стр
ах ование, ПИФ, стр
ах овка, пр
емиаль ны е карты, кр
едит, депозит, НСЖ, ИСЖ, кр
едит ны е пр
емиаль ны е карты)

- консу
льт ир
ование по
ипот еч
ному кр
едит ованию

- кр
осс- пр
одажи

- р абот а с вх
одящ ими, исх
одящ ими, х олодны
ми звонками

- р абот а с т еплой
базой банка

- р абот а с доку
мент ац
ией

- отр
абот ка р екомендац
ий

Сентя
брь

2009 - декабрь 2011

2 года 4 месяц а

СКОШ VIII вида "Ср едняя
корр екц
ионная ш кола
для дет
ей с огр
анич енны
ми возможностя
ми здор
овья".

Хабар
овс кий
кр ая

вос
пит ат
ель

Обя
занност и&# 58;

- от
ветст венность
за жизнь и здор
овь е уч
ащ ихся

- с ост
авления конс
пект ов
занят ий в с оот
ветст вие с ц еля м и задач
ам

- ведение
педагогич ес
кой доку
мент ац
ии

- с овмест
ная р абот а с класс
ны м ру
ководит елем, пс
их ологом, логопедом, с оц
иаль ны м педагогом.

- пр
оведение р одит
ельс ких с обр
аний с овмест
но с класс
ны м ру
ководит еля м

- пр
оведение пр
одленки ( вы
полнение домаш
него задания, пр
оведения занят
ий, с опр
овождение на р азлич
ны й кру
жки)

- пр
оведение занят
ий в с оот
ветст вий с возр
аст ны
ми кр
ит ер
ия ми р ебенка
на р азвит
ие ( памят и, мыш
ления, вообр
ажения, р азвит
ие общ
ей и мелкой
мот ор
ики кист
ей и пальц
ев ру к).

- р абот а по т етр
ади логопеда и пс
их олога ( вы
полнение арт
ику ляц
ионных у пр
ажнений, заданий....)

Специалист в банковской сфере с направлением
продажи. Опыт работы в банках: "Сбербанк", "Банк Москвы", " банкВТБ24"... Хорошо
знаю весь
перечень банковских
продуктов, имею успешный
опыт продаж, а так
же формирование системы
продаж в дополнительных
офисах и разработка
новых каналов
продаж. Обладаю
знаниями операционной работы. Хорошее
знание инструкций ЦБ и положений