Вакансия Методолог проектов клиентской службы в компании Работодатель Москва

обязанности:

• организация и проведение регулярного аудита и анализа процессов обслуживания в кс;
• выявление ошибок в процессах обслуживания их систематизация и анализ;
• подготовка, обоснование (включая финансовое) и утверждение требований для реализации запросов по процессам обслуживания;
• обеспечение разработки порядков/регламентов, связанных с информационным и операционным обслуживание клиентов в кс и через контрагентов;
• обеспечение и контроль процесса актуализации существующих нормативных документов в соответствии с изменениями в продуктах и процессах;
• мониторинг плановых изменений в процессах обслуживания, связанных с внедрением новых продуктов и процессов или при изменении существующих продуктов и процессов;
• подготовка и согласование коммуникаций сотрудникам банка и контрагента по изменениям в продуктах и процессах.

• высшее экономическое образование, желательно в области финансы и кредит (наличие второго высшего технического образования приветствуется);
• опыт работы, во внутреннем аудите банка, методологом от 2-3х лет обязателен;
• уверенный пользователь пк и продуктов microsoft office (excel, word,power point).

• место нахождения станция м. Преображенская площадь. (пешая доступность от метро 3 мин);
• оформление по тк рф с первого рабочего дня;
• соц. Пакет (ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный);
• график работы:5/2 (с 9. 00-18. 00);
• официальная заработная плата;
• профессиональный рост и развитие.