Резюме на должность Администратор сайта / контент-менеджер

Сведения
об обр
азовании:   ОБРАЗОВАНИЕ1) Мос
ковс кий э нер
гет ич
ес кий
инст итут ( Высш
ее) Факу
льт ет&# 58; Инженер
но-э кономич
ес кий, Спец
иаль ность&# 58; Пр икладная
инф ор
мат ика в э кономике Мос
ква, 2014 ?? ? 2017 гг. 2) Полит
ех нич
ес кий
колледж ?? ? 39 ( Ср еднее с пец
иаль ное) Факу
льт ет&# 58; Радиот
ех нич
ес кий, Спец
иаль ность&# 58; Тех
нич ес
кое обс
лу живание и р емонт р адиоэ
лектр онной т ех
ники ( по
отр ас
ля м) Мос
ква, 2008 ?? ? 2013 гг.

I. ООО Инс
ейлс Рус Август 2015 ?? ? по
наст оящ
ее вр
емя Должность&# 58; Спец
иалист т ех
нич ес
кой поддер
жки (у дал? ? нно) Обя
занност и&# 58; 1) опер
ат ивное
закрыт ие т икет
ов в Zendesk; 2) пр и? ? м вх
одящ их
звонков от
наш их
клиент ов (ц ентр
обр абот
ки вы
зовов MANGO); 3) консу
льт ир
ование и т ех
нич ес
кая поддер
жка по Saa S- платф
ор ме In Sales; 4) р еализац
ия т ех
нич ес
ких дор
абот ок
по с айт
ам клиент
ов&# 58;- наполнение и пер
енос конт
ент а с р азлич
ных CMS / поддер
жание акту
аль ной
инф ор
мац ии
на с айт
ах (т овары, новост и, ст
ать и, акц
ии);- изменение
дизайна с айт а / р едакт
ир ование html- в? ?рст
ки с айт
ов;- р едакт
ир ование
моду лей ш аблона / инт
егр ац
ия с р азлич
ны ми с ер
вис ами и пр
иложения ми;- настр
ойка с ист
ем аналит
ики для
инт ер
нет- магазина ( Яндекс. Метр
ика, Google Analytics) и конт
екст ной р екламы ( Яндекс. Дир
ект, Google Ad Words);- ведение
гру пп ( SMM) в с оц
иаль ных с етях VK, Facebook, Instagram, Twitter. II. Индивиду
аль ное
пр едпр
инимат ельст
во / ч аст
ная пр
акт ика / фр
иланс Май 2015 ?? ? по
наст оящ
ее вр
емя Должность&# 58; Project / account manager (фр
иланс) Ос новны е обя
занност и&# 58; 1) Упр
авление Инт
ер нет- пр
оект ами и с опр
овождение клиент
ов по
напр авления м&# 58; web-р азр
абот ка, web- мар
кет инг, копир
айт инг, дизан, му
льт имедиа, пр
огр аммир
ование. 2) Удер
жание клиент
ов, с оздание и поддер
жание долгоср
оч ных
от нош
ений с клиент
ами. 3) Уч аст
ие в пер
еговор ах с клиент
ами, пост
ановка задач
пр оект
ной команде, контр
оль ср
оков и кач
ест ва
их вы
полнения. III. АО "Банк Русс
кий Ст андарт" Февр
аль 2014 ?? ? Апр
ель 2015Должность&# 58; Спец
иалист т ех
нич ес
кой поддер
жки от
дела инф
ор мац
ионных т ех
нологий Ос новны е обя
занност и&# 58; 1) Диагност
ика неис
пр авност
ей / устр
анение с боев / подгот
овка к р абот е pos-т ер
миналов ( Verifone, Ingenico, Hypercom); 2) Настр
ойка Ethernet / Dial- Up / TRPOS / GPRS с оединений; 3) Тех
нич ес
кое консу
льт ир
ование менеджер
ов / касс
ир ов
по вопр
ос ам р аботы pos-т ер
миналов ( в т.ч. по т елеф
ону).

Компьютерные
навыки:
☕ HTML+CSS, JavaScript, Liquid, CMS Joomla и Drupal, платформы InSales и 1С Битрикс;
☕ сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords;
☕ сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics;
☕ опыт в SEO-продвижении;
☕ Мегаплан, Битрикс24, amoCRM;
☕ ServiceDesk / Zendesk / JIRA;
☕ Adobe Photoshop, CorelDraw;