Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов

Резюме на должность Специалист по работе с клиентами в Москве

Резюме № 2180205
Добавлено 29 марта 2017 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должность

Должность: Специалист по работе с клиентами
Желаемая зарплата: 40000 руб.

О соискателе

ФИО: Иванищева Ольга Станиславовна
Образование: Высшее
Возраст: 41
Пол: Женский

Образование

Дата окончания
Уровень образованияэкономист, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Учебное заведение«Курская государственная сельскохозяйственная академия имени профессора И.И. Иванова»
ФакультетЭкономический
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Опыт работы

Период работы -
Должность
Тип работы
Название организацииСбербанк
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения Обеспечение сохранности денежных средств, ценных бланков и иных ценностей;  Осуществление контроля за соблюдением порядка ведения кассовых операций;  Организация и непосредственное выполнение кассовой работы по приему, выдаче и пересчету ценностей, наличных денежных средств в рублях и иностранной валюте;  Информационное и операционное обслуживание клиентов (физ.лица и юр.лица);  Проведение инкассации,  Проведение операций с наличной валютой; Составление отчетности, заполнение кассовых книг и журналов
Период работы01 2002 - 05 2002
ДолжностьИнспектор по кредитованию
Тип работы
Название организацииСбербанк
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достиженияПолное информирование потенциального заёмщика по кредитным продуктам и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.); Расчёт суммы желаемого кредита, а также о размерах ежемесячного платежа; Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу; Подготовка всей необходимой документации, для проведения кредитного комитета а также подписание договора; Контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа.
Период работы05 2002 - 02 2005
ДолжностьБухгалтер отделения
Тип работы
Название организацииСбербанк
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Ежедневная отработка отчетности филиалов, расчетам клиентов, ведение военной пенсии, коммунальные платежи, последующий контроль за операциями физ. и юр. лиц
Период работы02 2005 - 07 2005
ДолжностьНачальник сектора по отработке отчетности филиала
Тип работы
Название организацииСбербанк
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения Разработка и распределение должностных обязанностей. Контроль за исполнением технологической цепочки приема, обработки, формирования сводной отчетности Ежедневная отработка отчетности филиалов, расчетам клиентов, ведение военной пенсии, коммунальный платежи, последующий контроль за операциями физ. и юр.лиц
Период работы07 2005 - 03 2008
ДолжностьСтарший бухгалтер отделения
Тип работы
Название организацииСбербанк
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения   Ежедневная отработка отчетности филиалов, расчетам клиентов, ведение военной пенсии, коммунальный платежи, последующий контроль за операциями физ. и юр. лиц
Период работы10 2008 - 08 2015
ДолжностьЗаместитель начальника участка центра продаж и обслуживания
Тип работы
Название организацииЦентрТелеком
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения     Осуществление продаж услуг и оборудования компании; Оформление процесса продажи услуг и оборудования компании (договор, бланк заказа, счет и т. д.) в программах CRM, ASR. Старт,Старт IP. Работа с дебиторской задолженностью. Контроль за своевременностью оплаты счетов. Работа с возражениями клиентов. Претензионная работа  Деловая переписка .Заключение договоров с юридическими лицами.  . Работа с претензиями и жалобами клиентов. Ежемесячная отчетность. Контроль за кассовой дисциплиной операторов. Ежедневная отчетность по кассе. Разъяснительная  работа с абонентами по начисления.
Период работы09 2015 -
ДолжностьГлавный менеджер
Тип работы
Название организацииПАО Ростелеком-розничные системы.
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения Оформление процесса продажи услуг и оборудования компании (договор, бланк заказа, счет и т. д.) в программах CRM,ASR Старт, Стар IP. Подключение новых абонентов, ведение  абонентской базы, консультирование по вопросам начисления оплаты. Организация работы с оборудованием (планирование, контроль наличия и формирования заказа и т.п.).  Контроль за работой на кассе: знание кассовой дисциплины, заполнение журнала кассира, инкассация. Оформление препроводительных ведомостей, накладных, кассовых справок.  Прием телеграмм от  клиентов. Ежедневная, ежемесячная отчетность. Ведение деловой переписки. Работа с возражениями клиентов. Претензионная работа.  Составление плана продаж. Поиск и привлечение новых клиентов;. Заполнение чек-листов. Обеспечение стандартов мерчандайзинга  Консультирование клиентов по услугам и  продуктам компании Теле2; абонентское обслуживание (замена сим-карт, MNP и пр.); Дополнительная продажа оборудования (телефоны, планшеты, аксессуары); заполнение регистрационных форм (договоров с абонентами) Денежные переводы "Золотая корона" Продажа лотерейных билетов, продажа страховых продуктов Сбербанка, ВТБ, Альфа -страхование Уверенный пользователь WORD, EXCEL.CRM, Outlook.

Профессиональные навыки

Личные
качества:       Внимательность, ответственность, самостоятельность, организаторские способности,  аналитический склад ума,  обучаемость,  высокая работоспособность

Желаемая работа

Тип: Полная занятость
Занятость: Полный рабочий день
Месторасположение: Москва, г. Москва

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 29 марта 2017 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Специалист по работе с клиентами» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022180205 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
Рейтинг@Mail.ru
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности